Relacionamento Institucional

Fortalacemos o diálogo social e os laços com os públicos institucionais

 Cada vez mais as empresas precisam estabelecer relações e se comunicar com os diversos públicos com interesse na forma como os seus negócios são conduzidos, pois eles têm potencial para impactar os negócios da empresa. São eles: Clientes, Comunidade do entorno, Concorrentes, Empregados/contratados/aposentados; Entidades de classe (OAB, etc.); Familiares; Fornecedores; Instituições certificadoras/classificadoras; Jornalistas; Lideranças comunitárias, religiosas e indígenas; Ministério Público, Movimentos Sociais; ONGs; Órgãos ambientais; Órgãos reguladores/fiscalizadores; Poder Judiciário; Poder Público (esferas municipal, estadual e federal); Sindicatos, etc. 

Os públicos institucionais têm força para mobilizar as autoridades no sentido de cobrar das empresas comportamentos que estejam de acordo com seus interesses. Por outro lado, as próprias autoridades têm interesses específicos e/ou políticos na forma como os negócios são conduzidos. 

A pressão junto a uma empresa em prol de uma causa defendida por algum segmento de público institucional, ou pela sociedade em geral, pode render dividendos políticos e/ou de imagem para essas autoridades.

A Diferencial  faz o mapeamento e acorda os públicos institucionais, stakeholders, a serem contatados, priorizando-os conforme seu posicionamento na Matriz, que será definida a partir do grau de interesse e o impacto na reputação da empresa 


Serviços 

 

  Elaboramos planos de ação/contatos para processo de relacionamento institucional (stakeholder engagement) a partir do mapeamento dos issues de acordo com os interesse dos stakeholders com impacto nos mesmos.

       Selecionamos facilitadores dos relacionamentos respeitadíssimos em suas áreas de atuação e de conduta ética irretocável.

    Elaboramos plano de ação para processo de relacionamento promocional com diversos públicos de interesse.           

         Elaboramos key messages, textos, publicações  e outros materiais necessários aos contatos.